1. Rekisterinpitäjä
Verkkostudio
Turku, Suomi
Sähköposti: info@verkkostudio.fi
Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.
2. Mitä tietoja keräämme
Keräämme seuraavia henkilötietoja:
Yhteydenottolomakkeen kautta
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero (vapaaehtoinen)
- Yritys (vapaaehtoinen)
- Viestin sisältö ja valitut palvelut
- Budjettiarvio (vapaaehtoinen)
Automaattisesti kerätyt tiedot
- Verkkosivuston kävijätilastot anonymisoidussa muodossa (sivulataukset, viittausosoite, selain, laite)
- Tekninen lokitieto (IP-osoite, aikaleima) tietoturvatarkoituksiin
3. Mihin tarkoitukseen tietoja käytetään
- Yhteydenottoihin vastaaminen ja tarjouspyyntöjen käsittely
- Asiakassuhteen hoito ja projektien toteutus
- Laskutus ja kirjanpito
- Verkkosivuston toimivuuden ja tietoturvan ylläpito
- Palveluiden kehittäminen anonymisoitujen tilastojen pohjalta
Emme käytä tietojasi suoramarkkinointiin emmekä myy tai luovuta niitä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksessa.
4. Oikeusperusta käsittelylle
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavin oikeusperustein:
- Suostumus — kun lähetät yhteydenottolomakkeen ja hyväksyt tietosuojaselosteen
- Sopimuksen täytäntöönpano — kun toteutamme sovittua projektia
- Oikeutettu etu — tietoturvan ja palveluiden teknisen toiminnan turvaaminen
- Lakisääteinen velvoite — kirjanpitolain mukainen tositteiden säilytys
5. Tietojen säilytysaika
- Yhteydenotot ilman jatkotoimia: 12 kuukautta, jonka jälkeen poistetaan
- Asiakassuhteet ja projektit: asiakassuhteen keston ajan + 24 kuukautta sen päättymisen jälkeen
- Laskutustiedot: kirjanpitolain mukainen 6 vuoden säilytysvelvoite
- Tekniset lokit: enintään 12 kuukautta
6. Tietojen luovutus ja siirto
Käytämme seuraavia ulkoisia palveluntarjoajia, joiden kanssa henkilötietoja voidaan siirtää:
- Hostinger (verkkosivuston hosting) — Liettua, EU
- Web3Forms (yhteydenottolomakkeen käsittely) — sähköpostivälitys
- Google (Google Fonts, mahdollinen analytiikka) — EU-toimet, GDPR-yhteensopiva
Kaikki kumppanit ovat sitoutuneet GDPR-vaatimuksiin. Henkilötietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman tietosuojan riittävää tasoa.
7. Evästeet ja seuranta
Verkkosivustomme käyttää vain teknisesti välttämättömiä evästeitä, jotka eivät vaadi suostumusta. Emme käytä seurantaevästeitä, mainostusevästeitä tai kolmannen osapuolen analytiikkaevästeitä ilman erillistä suostumustasi.
Jos lisäämme tulevaisuudessa analytiikka- tai markkinointievästeitä (esim. Google Analytics), pyydämme niihin erillisen suostumuksen evästebannerin kautta.
8. Chatbot ja tekoäly
Verkkosivustollamme on chatbot, joka käyttää ennalta määriteltyjä kysymys-vastausreittejä. Kyseessä on automatisoitu järjestelmä, ei ihminen. Chatbot ei kerää henkilötietoja eikä tallenna keskusteluja palvelimelle.
EU:n tekoälyasetuksen (AI Act) mukaisesti ilmoitamme avoimesti, että vuorovaikutus chatbotin kanssa on automatisoitua. Jos haluat henkilökohtaista palvelua, ota yhteyttä lomakkeen tai sähköpostin kautta.
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötietoja teknisin ja organisatorisin toimenpitein:
- Salattu HTTPS-yhteys koko verkkosivustolla
- Tietojen pääsyoikeudet rajattu vain rekisterinpitäjälle
- Säännölliset varmuuskopiot ja päivitykset
- Vahvat salasanat ja tarvittaessa kaksivaiheinen tunnistautuminen palveluissa
Mahdollisesta tietoturvaloukkauksesta ilmoitamme rekisteröidyille ja viranomaisille GDPR:n vaatimusten mukaisesti.
10. Sinun oikeutesi
Sinulla on rekisteröitynä seuraavat oikeudet:
- Tarkastusoikeus — saat tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu
- Oikaisuoikeus — voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Poisto-oikeus — voit pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
- Käsittelyn rajoittamisoikeus — voit pyytää käsittelyn rajoittamista
- Siirto-oikeus — saat tietosi koneluettavassa muodossa
- Vastustamisoikeus — voit vastustaa tietojen käsittelyä
- Oikeus peruuttaa suostumus — milloin tahansa
Oikeuksien käyttäminen: Lähetä pyyntö osoitteeseen info@verkkostudio.fi. Vastaamme pyyntöösi kuukauden sisällä.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi), jos koet että käsittelemme tietojasi GDPR:n vastaisesti.
11. Muutokset selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivuilla. Sinun kannattaa tutustua selosteeseen aika ajoin.
Voimassa olevan version löydät aina osoitteesta verkkostudio.fi/tietosuoja.html.